Der Dienstleister Softgarden, der Software für Personaler vertreibt, hat eine Umfrage unter 6720 Bewerbern durchgeführt. Tempo, Authentizität und Serviceorientierung sind demnach gefragt.
Der zweite Teils der „Candidate Experience 2020“-Umfrage von Softgarden macht deutlich, dass die Ansprüche von Bewerbern steigen. Zentrale Befunde:
- Bei rund 64% der Jobinteressierten befördern sich Arbeitgeber durch komplizierte Online-Bewerbungsverfahren ins „Aus“. Auf die größte Ablehnung stoßen mit 36% komplexe Formularbewerbungen mit vorheriger Registrierungspflicht. Für 44% der Bewerber würde ein Verzicht auf das Anschreiben die Wahrscheinlichkeit einer Bewerbung erhöhen.
- Schnelle Rückmeldungen werden immer wichtiger: 16% der Bewerber erwarten eine Rückmeldung innerhalb einer Woche, weitere 60% nach 1 bis 2 Wochen.
- Als Kritikpunkte während eines Bewerbungsgesprächs nannten die Befragten an erster Stelle die Unfähigkeit der Interviewpartner zu erklären, worin der Job genau besteht (81%), Gesprächspartner, die Bewerbern das Gefühl der Unterlegenheit vermitteln (76%) und das Herumdrucksen beim Gehalt (70%).
- Gelobt wurden in freien Kommentaren vor allem eine positive Haltung der Beteiligten gegenüber den Bewerbern, transparente und authentische Kommunikation sowie eine professionelle Organisation mit serviceorientierten Prozessen.
Die Studie kann hier kostenlos heruntergeladen werden.
Umfrage Candidate Experience 2020: Teil 2 / Steigende Ungeduld: Bewerber wünschen schnelle Antwort (Foto: obs/softgarden)
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