Springer Nature wechselt von KNV zu Centraal Boekhuis

KNV Zeitfracht verliert einen wichtigen Kunden: Springer Nature wechselt zum 1, Januar zum niederländischen Unternehmen Centraal Boekhuis. Das teilte Springer am Montag mit. Der neue Partner hat seinen Sitz in der niederländischen Stadt Culemborg und wird sowohl die Lagerung als auch die weltweite Auslieferung der Bücher übernehmen, die bei Springer Nature erscheinen, darunter Springer, Metzler, Apress, Palgrave und Macmillan International Higher Education.

Bis zum 31. Dezember 2020 werden die Bücher noch von KNV Zeitfracht in Erfurt, Deutschland, geliefert.  Rücksendungen sollen jedoch bereits ab dem 7. Dezember 2020 an Centraal Boekhuis (NL) geschickt werden, heißt es bei Springer. 

KNV hatte zuletzt erhebliche Probleme mit der Verarbeitung von Lieferungen. Kunden bemängelten fehlende Wannen und verspätete Lieferungen. Das Unternehmen reagierte unter anderem mit der Ankündigung, mehr Personal einzusetzen und der Reduzierung von Auslieferungen an Kleinbesteller. Buchhandlungen mit geringem Bestellaufkommen werden demnach nur noch an zwei Tagen in der Woche beliefert.

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