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Waterstones rechnet 2017/18 stabil ab

In der marktführenden britischen Buchkette Waterstones zeigt man sich mit den jüngsten Kerndaten zwar nicht unzufrieden, aber Geschäftsführer James Daunt benennt auch Schwachpunkte, die in diesem Jahr vorrangig angegangen werden sollen. Vorrang hat für ihn die Verbesserung von Logistik und Bestellwesen.

Daunt moniert, dass Waterstones zu oft Kundennachfragen nicht bedienen kann, weil Bücher entweder von vornherein in zu geringen Quantitäten geordert oder nicht rechtzeitig nachbestellt werden. Dafür sollen in Absprache mit den Verlagen Stellschrauben im Zentraleinkauf justiert werden.

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