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Maschinelle Kundenversteher

Wer ein vollständiges Bild der Kundenbedürfnisse aufbauen und einen überzeugenden Kundendialog führen möchte, kann auf intelligente Content-­Analysen und gezieltes Datenmanagement nicht mehr verzichten. Diese Technologien und Anwendungen tragen den Oberbegriff Smart Data. Die Echtzeit-Analyse unstrukturierter Informationen trete immer mehr in den Fokus wirtschaftlicher Nutzung, schreibt Heiko Beier, Gründer des auf Datenanalyse spezialisierten Unternehmens Moresophy in einem Beitrag auf Pubiz.de.

Mit ausgeklügelten Algorithmen lernen Maschinen Texte wirklich zu verstehen und in einen sinnhaften Kontext einzuordnen. Neben der klassischen Verarbeitung von Stammdaten von Kunden sowie ihrem Click- und Surfverhalten eröffne sich eine Generation neuer Anwendungen auf der Grundlage eines automatisierten Markt- ...

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