Andrea Ludorf

Kundenzentrierung

Kundendenke heißt auch: Alte Zöpfe abschneiden

Andrea Ludorf kennt das Geschäft aus Verlags- und Buchhandelssicht. Die Chefin des KulturKaufhauses Dussmann fordert einen Paradigmenwechsel in der Branche hin zur Kundenzentrierung. Mit weitreichenden Folgen, auch für Berufsbilder und das Führungsverhalten. … mehr

Im Schaufenster keinen Umsatz liegen lassen
Wareninszenierung

Im Schaufenster keinen Umsatz liegen lassen

Gerade wegen seiner kleinteiligen Waren muss der Buchhandel in die Inszenierung des Schaufensters investieren. Es ist aber keine Frage des Budgets, sondern eher eine der guten Ideen – insbesondere im Weihnachtsgeschäft. … mehr

Verlage

Bastei Lübbe organisiert seinen Vertrieb neu

Nach interner Umstrukturierung und personellen Veränderungen stellt Bastei Lübbe sein Vertriebsteam neu auf: Andrea Ludorf, die Gesamtleiterin Vertrieb, hat nach dem Weggang von Stefanie Folle neue Strukturen geschaffen und die Aufgaben neu verteilt.  … mehr