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Von Kostenwahrheiten und Investitionen ins Team

Das Personal ist für Buchhandlungen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Das gilt für die Qualität der geleisteten Arbeit, aber auch aus Kostensicht. Der wirtschaftlichen Personalplanung kommt damit eine Schlüsselrolle zu.

Unterm Strich steht häufig ein Minuszeichen. Obwohl die Buchhandlungen, die jährlich am Kölner Betriebsvergleich teilnehmen, mutmaßlich nicht zu den schwächeren Branchenunternehmen zählen, ist ihr Betriebsergebnis in vielen Fällen negativ oder wenn, dann nur knapp positiv. Für 2012 wurde über alle beteiligten Buchhandlungen ein Betriebsergebnis von –0,6% des Umsatzes gemessen, 2013 gab es eine „schwarze Null“ (+0,1%). In jedem Fall eine Gratwanderung mit dem ständigen Risiko, dass bereits kleinere Verschiebungen bei den Variablen ...

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