Stephanie Lange


Börsenverein will mehr Orientierung stiften

Die Kundenorientierung im Buchhandel zu verbessern zählt zu den „Aufgaben für die Branche 2019“, die der Börsenverein sich vorgenommen hat. In der Taskforce „Orientierungssystem“ startet jetzt das erste Teilprojekt zur Kategorisierung von Kundenbedürfnissen. … mehr