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Lernziel: Die Pflege der Kundenbeziehung

Wie entwickelt sich der Innenstadthandel? Wie wirken sich abnehmende Kundenfrequenz und die Hinwendung zum Online-Shopping aus? Diese Fragen hat im Leipziger Buchmesse-Fachforum buchreport-Redakteur Rainer Uebelhöde diskutiert mit

  • Martina Michels, Leiterin der 2000 qm großen Leipziger Lehmanns-Buchhandlung
  • Martin Lampadius von der Kaufmannsgilde Aschersleben und Mitinhaber des dortigen Buchhauses am Markt
  • Erik Maier, Juniorprofessor für Handels- und Multichannel-Management an der Leipzig Graduate School of Management. 

buchreport-Diskussion „Innenstadt und Handel“: Lampadius, Uebelhöde, Michels, Maier (Foto: buchreport/TW)

Überraschende Bestandsaufnahme

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