Jörg Winter

Schrumpfende Kundenfrequenz

Jörg Winter: »Auf die Denkhaltung achten«

Der Unternehmensberater Jörg Winter hat sich mit dem Thema Kundenfrequenz in den Einkaufslagen beschäftigt. Er plädiert für eine differenzierte Betrachtung der Ursachen und rät Buchhändlern zu einer gründlichen Analyse ihrer Herangehensweise an das Geschäft.

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»Die gesamte Klaviatur? Das funktioniert nicht …«
Jörg Winter

»Die gesamte Klaviatur? Das funktioniert nicht …«

Eine unabhängige Buchhandlung zu führen, ist sehr anspruchsvoll: Unternehmensberater Jörg Winter (Foto) akzentuiert die Gratwanderung zwischen einem stark fokussierten Basisgeschäft und den Möglichkeiten, sich zu verzetteln. Er rät Händlern, gesellschaftliche Entwicklungen stärker aufzugreifen und das Sortiment weniger anhand persönlicher Interessen zu filtern. … mehr