Automatisierung
Das Service-Level mit Chatbots verlängern
Im pubiz-Webinar erläutert Beraterin Verena Fink, wie Verlage und Medienunternehmen Chatbots im Kundenkontakt für sich nutzen können. Vorab beantwortet Sie einige Fragen zum Thema. … mehr
Artikel
Home Office
Effektiv kommunizieren in virtuellen Teams
Deutschland wechselt ins Home Office. Beraterin Nina Kreutzfeldt beschreibt, wie Arbeitskollegen auf Distanz erfolgreich zusammenarbeiten. … mehr
Medienwandel
Die zwölf Todsünden des Managements im digitalen Zeitalter
Die Medienbranche steht unter Druck: Traditionelle Einnahmequellen brechen weg, altbewährte Management-Strategien greifen nicht mehr. Was tun? Antworten des Schweizer Medienmanagers Martin Oswald. … mehr
Kollaboration
Wer Digitalisierung sagt, muss Teamwork denken
Die Digitalisierung stolpert nicht über die Technik, sondern über die Menschen, die im Ich und damit im lokalen Speichersystem verhaftet bleiben. Ein Gastbeitrag von Andrea Petzenhammer. … mehr
Führung im Vertrieb
7 Tipps für einen erfolgreichen Vertrieb
Vertriebsleiter müssen als Leader, Manager und Coaches gleichermaßen wirksam sein. Denn wie erfolgreich ein Unternehmen ist, hängt stark davon ab, wie professionell sein Vertrieb agiert. Berater Christian Herlan gibt Tipps für mehr Wirksamkeit in der Vertriebsführung. … mehr
Facebook Insights
»Kennzahlen sind der Wegweiser zu Ihren Kunden«
Wer wissen will, was den Fans gefällt und wie man sie besser erreicht, sollte sich intensiv mit den Facebook-Kennzahlen auseinandersetzen, sie interpretieren und auswerten können. Was der Blick auf die Zahlen verrät, erläutert Clarissa Niermann von Bilandia im buchreport-Webinar am kommenden Donnerstag (30.8.) und vorab im Interview. … mehr
Interview der Woche
Warum Buchhändler Social Media nutzen sollen
Buchhändler haben in Sachen Social Media noch Nachholbedarf, sagt Johanna Lammert-Bohnenkamp. Die Buchhändlerin will den Kollegen Tipps für einen erfolgreichen Auftritt im Web geben. … mehr
Recruiting
Social-Media-Aktivität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Jobsuche
Die Mehrheit der Personaler recherchiert Social-Media-Profile, und jeder vierte hat auch schon mal Bewerber ausgeschlossen, weil ihm nicht gefiel, was er dort sah. Das hat eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben. … mehr
Change Management
Changeprozesse meistern, statt ihnen zum Opfer zu fallen
Es gibt Menschen, die mit Changeprozessen deutlich besser zurechtkommen als andere. Was ist ihr Geheimnis? … mehr
Vor Ort: In Bremen-Vegesack
Youtube-Storys mit Handpuppe »Booky«
Auf eine starke Online-Präsenz über die eigene Website oder Social Media hat Buchhändler Martin Mader bisher verzichtet. Jetzt setzt der Inhaber von Otto und Sohn im Bremer Stadtteil Vegesack auf Youtube. … mehr