Bücher und Autoren




Leuchtfeuer und Leseprobe

Kundenbedürfnisse erkennen: Die Beacons können etwa Laufwege der Kunden im Laden aufzeichnen und analysieren. Aus der Verweildauer vor einem Regal … mehr


Was ist Authentizität?

Authentisch zu sein gilt unter Führungskräften derzeit als Goldstandard. Doch eine zu schlichte Auslegung dieses Prinzips kann schnell zum Bumerang … mehr


Warum man nicht zu nett sein sollte

Führungskräfte stehen unter einem enormen Druck, umgänglich, menschlich, sympathisch – eben einfach nett zu sein. Viele geben diesem Instinkt nach, … mehr