Viele kleinere Verlage fremdeln noch mit Social Media als Instrument für die Kundengewinnung. Marketingexperte Michael Höcker erklärt, wie Verlage den Aufwand überschaubar halten. … mehr 
Marketing-Automation
»Auch für kleine Publisher ist es sinnvoll, sich mit Social Media intensiv zu beschäftigen«
Phänomen Wikipedia: Die Inhalte der Online-Enzyklopädie positionieren sich weit oben im Ranking der Suchmaschinen. Jennifer Lapp von Hubspot verrät die Prinzipien hinter dem SEO-Erfolg der Wikipedia. … mehr 
Suchmaschinen-Optimierung
Was SEO-Manager von Wikipedia lernen können
Immer mehr Unternehmen setzen auf Chatbots: Virtuelle Assistenten beantworten Kundenanfragen, empfehlen Produkte, melden Nachrichten. In der deutschen Buchbranche gibt es kaum Beispiele für Chatbot-Einsatz. Jetzt testet Reclam die neue Werbeform. … mehr 
Marketing Automation
Reclam-Chatbot empfiehlt Klassiker
Die Welt der Fachverlage wandelt sich rapide: die Leserstrukturen und deren Produktnutzung verändern sich, Print verliert an Bedeutung, die Loyalität der Abonnenten sinkt. Was tun? … mehr 
Marketing Automation
»Der Verlag ist prozess- und lösungsorientierter geworden«
Messenger sind nahezu prädestiniert für das Verlagsmarketing, meint Inken Kuhlmann-Rhinow. Insbesondere jüngere Leser lassen darüber ansprechen. Das haben auch erste Verlage erkannt. … mehr 
Marketing-Automation
Chatbots im Verlagsmarketing – ein neuer Zugang zum Buch
Die Felder CRM, Marketing Automation und Social Engagement gewinnen für Verlags- und Medienhäuser im Zeichen wachsender Kundenorientierung immer mehr an Bedeutung. Aber die dazu erforderlichen Systeme sind konzeptionell und technisch nicht leicht zu meistern. Im Interview beschreibt Alexander Woge von knk Customer Engagement, worauf es ankommt. … mehr 
Direktmarketing
»Die Endverbraucher entdecken und mit ihnen ins Geschäft kommen«
Im Marketing ist vieles Handarbeit – doch die wachsenden Anforderungen im Multichannel-Bereich lassen sich mit traditionellen Methoden nicht mehr bewältigen. Wie Marketing-Automatisierung Abhilfe schafft und wo Herausforderungen liegen, analysiert Wirth&Horn-Geschäftsführer Eckart Horn im Interview. … mehr 
Marketing-Automatisierung
»Verlage können nicht alles den großen E-Commerce-Playern überlassen«
Dialogmarketing kann durch automatisierte Kommunikation auch mit wenigen Daten optimiert werden. Der IT-Channel von buchreport.de zeigt, wie mit einfachen Mitteln die Kundenansprache verbessert wird. … mehr 
Kunden gezielt ansprechen
Marketing Automation funktioniert auch mit wenigen Daten
Wer verstehen will, welche Berührungspunkte Menschen mit Marken im digitalen Zeitalter haben, braucht den Blick auf das große Ganze. Das … mehrNeu auf internetworld.de
Marketing Automation: Fünf Tools im Überblick