Kundendienst

Konstruktiv vs. Kahlschlag

Im Kampf um den Abbau von rund 140 Mitarbeitern des Weltbild-Kundendienstes (hier mehr) positionieren sich beide Seiten. Anlässlich des ersten Termins am Arbeitsgericht Augsburg am Freitag, 15. … mehr


Der Online-Umbau erfordert schmerzhafte Maßnahmen

Der Online-Umbau erfordert schmerzhafte Maßnahmen

Angesichts der zunehmenden Verlagerung von Bestellungen ins Internet sieht sich Weltbild zum Rückbau im klassischen Segment gezwungen: Das Unternehmen lässt seine Kunden künftig von externen Dienstleistern betreuen. 140 … mehr