E-Commerce

Wettbewerb der Warenübergabe

Dieser Herausforderung müssen sich auch Buchhändler stellen, die Bücher direkt an den Kunden liefern: Es muss schnell gehen und soll wenig kosten. Laut einer E-Commerce-Studie des Beratungsunternehmens OC&C sind die Erwartungen an den Lieferservice und an die Warenübergabe sehr hoch und werden zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor.

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In 20 Wochen zum neuen Webshop

Manchmal muss IT nicht nur gut, sondern auch schnell entwickelt werden. Wie bringt man Qualität und Geschwindigkeit möglichst nah zusammen? Diana Timm von Peter Lang musste sie zusammenzwingen – vor dem Hintergrund eines dezentral aufgestellten internationalen Unternehmens. Über die Rückschlüsse aus diesem herausfordernden Projekt berichtet sie bei der „IT-Konferenz für Verlage und Medienhäuser“ der Medienakademie und im IT-Channel von buchreport.de. … mehr


HDE: E-Commerce wächst weiter

Laut HDE-Prognose wird der Online-Handel seinen Umsatz im Jahr 2017 um weitere rund 10% auf 48,7 Mrd Euro steigern. Die Botschaft des Handelsverbands: „Der Online-Handel bleibt Wachstumstreiber im deutschen Einzelhandel.“ … mehr


PLUS

Kauf auf Rechnung bleibt beliebteste Online-Zahlmethode

Mobiles und kontaktloses Bezahlen am POS wird von Zahlungsdienstleistern fortlaufend promotet, ist aber bisher noch nicht wirklich angekommen. Beim Online-Kauf präferieren die Deutschen weiterhin konservative Zahlmethoden, wie eine Umfrage des Forschungsinstituts ECC zeigt, das zum IFH Köln gehört. … mehr


PLUS

Schwächelt der Online-Buchversand?

Der Versandhandelsverband BEVH jubelt über steile Zuwächse im E-Commerce. Langfristig wird nichts mehr ohne gehen, das werden zumindest die Jüngeren erleben: „Im Jahr 2047 ist Einzelhandel E-Commerce.“ Nur ausgerechnet der Buchhandel, das einstige Pioniergeschäft des E-Commerce, scheint zu schwächeln.

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Zooplus ist der beste Online-Shop 2017

Zooplus ist der beste Online-Shop 2017

Zooplus, Flaconi und Musikhaus Thomann unterhalten in Deutschland laut ECC-Studie die besten Online-Shops. Amazon sei nicht mehr das Maß aller Dinge. Die Buch- und Medienshops gingen beim Deutschen Online-Handels-Award diesmal leer aus. … mehr


Bot – der virtuelle Verkäufer

Wie sieht die Zukunft der Kommunikation über Waren und Dienste aus? Nicht nur Facebook und Google stellen sich das so vor: Der User chattet über … mehr


„Chatbots werden den E-Commerce revolutionieren“

Nicht nur Facebook und Google stellen sich so die Zukunft des Messaging vor: Der User chattet mit einem virtuellen Assistenten, der ihm bei täglichen Verrichtungen hilft. Auch Internetshops stellen sich auf den Trend ein, den aktuell Amazon mit „Alexa“ besonders stark vorantreibt. Mit welchen Perspektiven? Ein Gastbeitrag von Balázs Turán, Creative Data Engineers. … mehr


PLUS

Händler gegen Bankenvorgaben im E-Commerce

Bereits im August haben die Europäische Bankenaufsicht EBA und die Europäische Zentralbank EZB in einem Regulierungsentwurf neue Sicherheitsanforderungen fürs elektronische Bezahlen vorgelegt. Jetzt sind die Handelsverbände hellhörig geworden, denn die neuen Vorgaben könnten den Online-Handel behindern. … mehr