Was erwarten Kunden von Fachmedien? Was heißt das für die Anbieter? Überlegungen von Sibylle Böhler, Vertriebs- und Marketingleiterin beim ESV. … mehr 
Fachinformation
Spezifische Beratung für bestens informierte Kunden
Die Felder CRM, Marketing Automation und Social Engagement gewinnen für Verlags- und Medienhäuser im Zeichen wachsender Kundenorientierung immer mehr an Bedeutung. Aber die dazu erforderlichen Systeme sind konzeptionell und technisch nicht leicht zu meistern. Im Interview beschreibt Alexander Woge von knk Customer Engagement, worauf es ankommt. … mehr 
Direktmarketing
»Die Endverbraucher entdecken und mit ihnen ins Geschäft kommen«
Die Tools stehen bereit, nur die Kreativität und der Wille zur Umsetzung fehlen: So in etwa lautete das Fazit der kurz vor Eröffnung der Leipziger Buchmesse stattfindenden Veranstaltung „Leser finden, Leser binden“. Dabei ist ist genau das eine der großen Herausforderungen der Branche, hat eine aktuelle Umfrage des „digital publishing report“ unter Entscheidern in Verlagen ergeben. … mehrLeipziger Buchmesse: Lesermarketing
Wege, um den Kunden zu erkennen
Die Verlage suchen einen direkteren Weg zum Endkunden. Praktische Tipps, Beispiele und Anregungen verspricht ein Seminar vor der Eröffnung der Leipziger Buchmesse. … mehrLeipziger Buchmesse: Lesermarketing
Direktere Wege zum Endkunden
Bertelsmann prüft ab sofort verschiedene Optionen für die Weiterentwicklung des Bereichs Customer Relationship Management (CRM) seiner Dienstleistungstochter Arvato. Aufsichtsrat und … mehrArvato CRM Solutions
Bertelsmann prüft strategische Optionen für CRM-Geschäfte von Arvato
Digitale Transformation wird im 21. Jahrhundert zum entscheidenden Überlebensfaktor. Doch wie steht es tatsächlich um die Leistungsfähigkeit deutscher Unternehmen für die digitale Zukunft? Dies kann jeder Betrieb nun für sich selbst herausfinden. 
Unternehmens-Digitalisierung im Vergleich
Der Test: Wie digital ist Ihr Unternehmen tatsächlich?
… mehr
Früher war der Handel der Customer Relationship Manager der Verlage. Doch der Ausbau von Direktgeschäft und Kundenkontakt ändert die Ausgangslage. … mehr Den Kunden im Fokus – CRM für Buchverlage
Setzt seit Jahren auch auf Digitalisierung: Thalia-Chef Michael Busch (Foto: Thalia). Vitalitätssignale hat Thalia in den vergangenen Monaten wiederholt gesendet. … mehr 
Thalia preist bei Verlagen die eigene Strategie
Auf Werbetour an der Isar