Beratung

Filialist stattet die Verkäufer auf der Fläche mit Tablets aus

Thalia hat an allen Standorten eine Beratungs- und Bezahl-App eingeführt und die Teams in den Filialen dafür mit jeweils 2 bis 15 Tablets ausgestattet. Bereits seit 2016 testet das Unternehmen die selbst entwickelte „Guided Selling“-App an elf Standorten; jetzt geht es in die Fläche. … mehr


Sarah Reul: Von Büchern und Empfehlungen

„Kernkompetenz und Königsdisziplin“: Für Sarah Reul (Buchladen am Freiheitsplatz, Hanau) gehört es – wie für die meisten Buchhändler/innen – zum alltäglichen Geschäft, Kunden Bücher zu empfehlen. In einem Blogbeitrag fasst sie ihre Gedanken zum Thema zusammen.

… mehr


Die Buchhändler vergeben ihren Wettbewerbsvorteil

Als Trumpf gegenüber reinen Online-Riesen wie Amazon nennen stationäre Buchhändler meist ihre persönliche und kompetente Beratung. Doch gerade diese Leistung lässt oft zu wünschen übrig, hat … mehr