Peter Kraus vom Cleff blickt gelassen auf die Amazon-Debatte. Statt sich gegen Amazon zu positionieren, sei es ratsam, von Amazons Vorteilen zu lernen, beispielsweise beim Kundenservice, so der Rowohlt-Chef, der betont, dass Amazon auch ein wichtiger Handelspartner sei.
Bei den Kritikern von Amazon erkennt der Rowohlt-Chef Doppelzüngigkeit. „Leute regen sich darüber auf, dass eine Lasagne für 1,49 Euro nicht Top-Bio-Zutaten enthält, und das sind vielleicht dieselben, die ein preisgebundenes Buch versandkostenfrei bestellen und sich nicht fragen, welches arme Schwein in der Verwertungskette die Zeche zahlt.“
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