Mailchimp ist eine der weltweit führenden E-Mail-Marketing- und Newsletter-Lösungen. Auch in Verlagen wird sie weithin eingesetzt. Die Automatisierung individueller Aussendungen, die durch Kundenaktionen ausgelöst werden, verspricht besonderen Erfolg. So geht’s. … mehr 
E-Mail-Marketing
Besserer Kundendialog mit Transaktionsmails aus Mailchimp
E-Commerce ist überall. Auch Publikumsverlage kommen nicht mehr darum herum. Aber viele fremdeln mit dem Direktverkauf. Noch. Denn Werbekanäle wie Facebook erleichtern es, ein E-Commerce-Mindset zu entwickeln. Kai Herzberger von Facebook Deutschland erklärt, wie Verlage besser in Kontakt mit potenziellen Kunden treten. … mehr 
Direktvertrieb
»Der mobile Kanal ist unerlässlich«
Unqualifizierte Kommentare unter der Gürtellinie statt konstruktive Diskussion: Für Redaktionen ist der Dialog mit den Usern im Netz oftmals frustrierend. Ein 10-Punkte-Plan gegen Hassrede im Netz gibt Tipps für die Moderationsarbeit. … mehrCommunity Management
Tipps für den Umgang mit Hatern und Trollen