Die Welt der Fachverlage wandelt sich rapide: die Leserstrukturen und deren Produktnutzung verändern sich, Print verliert an Bedeutung, die Loyalität der Abonnenten sinkt. Was tun? … mehr 
Marketing Automation
»Der Verlag ist prozess- und lösungsorientierter geworden«
Für einen Abend in ein anderes Land reisen, davon träumen viele Menschen – besonders dann, wenn die Tage kürzer und grauer werden. Eine Abhilfe bietet die Buchhandlung RavensBuch: Sie hat in ihren drei Filialen regelmäßig „Länderabende“ im Programm. … mehr 
Vor Ort: In Friedrichshafen
Mentaler Kurzurlaub im Buchladen
Durch moderne Kommunikationsmittel wie Internet, Smartphone und Live-Chat hat sich der Informationsaustausch enorm beschleunigt. Daten und Feedback sind online rund um die Uhr verfügbar. Die Folge: Der Kunde von heute wartet nicht gern. Inken Kuhlmann-Rhinow erklärt, wie Chatbots Entlastung schaffen können. … mehr 
Kundenorientierung
Wie Chatbots Verlage näher an ihre Kunden heranbringen
Baustellen erfordern Kreativität, um Kunden trotz eingeschränkter Zugänge und mangelnder Parkmöglichkeiten in den Laden zu ziehen. Sarah Ulbrich von Bücher Ulbrich hat Aktionen auf die Beine gestellt, um aus der Großbaustelle direkt vor der Tür das Beste zu machen. … mehr 
Vor Ort: In Geretsried
Wie Buchhändler Baustellen trotzen können
Vor vier Jahren hat Buchhändler Markus Schneider zusammen mit der Galeristin Monika Schreiber die Veranstaltungsreihe „Marbacher Sommermarkt“ gestartet. Diesen August geht das Programm rund um das Thema „Indien“. … mehr 
Vor Ort: In Marbach
Sommermarkt macht neugierig
Amazon Prime punktet bei seinen Mitgliedern vor allem durch die kostenlose Lieferung. Das berichtet das Portal „Business Insider”. Die ebenfalls im Amazon-Vorteilsprogramm enthaltene Leseflatrate ist demnach nur für die wenigsten ausschlaggebend für eine Prime-Mitgliedschaft. … mehrOnline-Handel
Gratisversand ist Hauptgrund für Amazon Prime-Mitgliedschaft
Über lokale Kooperationen lässt sich viel bewegen – mit Gewinn für alle Beteiligten. Das zeigt das Charity-Projekt „Kinder schreiben für Kinder“, für das sich auch die Buchhandlung Books in Buchs eingesetzt hat. … mehr 
Vor Ort: In Buchs (Schweiz)
Eine Bühne für engagierte Jungautoren
Sagen, Legenden und historische Ereignisse haben dann einen besonderen Reiz, wenn sich ihre Schauplätze direkt vor der eigenen Haustür befinden. Die Buchhandlung Transfer im Dortmunder Stadtteil Hörde hat das in der neuen Veranstaltungsreihe „transfer.touren“ aufgegriffen. … mehr 
Vor Ort: In Dortmund-Hörde
Mit Thementouren die Vielfalt zeigen
Die Buchbranche hat viele Kunden verloren. Weil viele Abwanderer durchaus weiter buchaffin sind, müssen neue Wege gesucht werden, sie zu erreichen. Mit einigen Abwanderern hat der Börsenverein eine Ideensammlung erstellt. … mehrMarketing
Wie die Abwanderer wieder auf den Buch-Pfad geführt werden
Seit 7 Jahren gibt es fast jeden Freitag Lesungen in der Buchhandlung Drachenwinkel in Dillingen an der Saar. Ein Stammpublikum von 50 Personen ist regelmäßig dabei. Dafür sorgt auch ein Abomodell. … mehr 
Vor Ort: In Dillingen/Saar
Lesungsabo mit Community-Effekt