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Online-Handel entdeckt den Service

Die „FAZ“ hat den Tengelmann e-day besucht und berichtet über die aktuellen Trends in Online-Handel und E-Commerce. Als eine neue Strategie der Online-Händler macht sie Angebote aus, die den Kunden maßgeschneiderte Service-Pakete bieten, vor allem im Textilhandel: Anbieter wie die Start-ups Outfittery, Modomoto und Kisura stellen z.B. ein persönliches Outfit zusammen, das sich an einem Fragebogen orientiert, den die Kunden zuvor beantwortet haben. Mittlerweile seien auch Amazon und einige stationäre Händler dem Beispiel gefolgt.  

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