Buchhandel, Handel Dienstag, 23. Juni 2020

E-Mail-Marketing

Wie Buchhandlungen Newsletter nutzen

Newsletter sind auch im Buchhandel die Nr. 1 im E-Marketing. Die Bandbreite, wie Buchhändler das Kundenbindungs-Tool einsetzen, ist groß. Tracking, Datenanalyse und Automation werden dabei immer wichtiger.

Newsletter binden Kunden und generieren Umsätze. Sie sind das wichtigste Instrument im Digitalmarketing oder auch das „Arbeitspferd des Marketings“, wie es das Beratungs-Unternehmen Absolit charakterisiert. In seiner Studie „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“ hat es rund 5000 Unternehmen befragt. Ergebnisse:

  • 95% setzen Newsletter ein, die Hälfte arbeitet mittlerweile mit Versanddienstleistern, die von der Certified Senders Alliance zertifiziert sind.
  • Der Handel gilt als Best-Practice-Branche bei der Gestaltung des Anmeldeprozesses und dem Einsatz von Marketing-­Automation.
  • Nachholbedarf gibt es bei der Rechtssicherheit. Demnach erfüllen im Handel nur 4 von 10 Unternehmen alle Kriterien, die Rechtssicherheit gewährleisten (s. den Kasten Sicherungsmaßnahmen).

Auch im Buchhandel werden Newsletter vielfältig eingesetzt und das in großer Bandbreite, wie anhand ausgewählter Beispiele zu zeigen sein wird. Die Ausgestaltung...

 

Schwerpunkt Buchhandels-Services – im buchreport.magazin 06/2020

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