Bestellung auf Knopfdruck

Es ist ein cleverer PR-Schachzug von Amazon, diese Produktneuheit am 1. April vorzustellen: Der Online-Riese hat einen „Dash-Button“ entwickelt, mit dem man auf Knopfdruck Produkte nachbestellen kann. Trotz des Datums ist dies laut Amazon kein Aprilscherz.

Die Idee ist simpel: Wenn sich das Waschmittel dem Ende neigt oder die Windeln ausgehen, drückt man einen kleinen Knopf, mit dem man bei Amazon die gewünschte Ware nachbestellen kann. Der „Dash-Button“ ist per WLAN mit dem Smartphone des Nutzers verbunden und löst eine Bestellung bei Amazon.com aus. Jeder Knopf ist mit einem spezifischen Markenprodukt verknäpft, über eine App können die Kunden steuern, was via Knopfdruck bestellt werden soll.

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=NMacTuHPWFI&w=500&h=281]

Um Fehlbestellungen zu verhindern, hat Amazon.com zwei Sicherheitsmechanismen eingerichtet:

• Die Bestellung kann innerhalb von 30 Minuten storniert werden.
• Neue Bestellungen sind nur möglich, wenn die vorherige ausgelöst wurde. Das mehrmalige Drücken des Knopfes hat also keine Auswirkungen.

Noch ist das neue Angebot auf die USA beschränkt und auch dort in der Betaphase; Amazon hat jetzt seine „Prime“-Kunden dazu eingeladen, den Button zu testen. Jeder Kunde kann bis zu drei Buttons aus einer Auswahl von 257 verschiedenen Buttons 18 verschiedener Firmen auswählen. Zur Markteinführung in Deutschland ist bisher nichts bekannt.

Amazon arbeitet schon seit längerer Zeit daran, den Einkaufsprozess über seinen Online-Shop so automatisch und einfach wie möglich zu machen:

• Seit November 2011 bietet Amazon die App „Flow“ an, die Verpackungen und Cover scannt. 
• Im April 2014 hat Amazon das Gerät „Dash“ vorgestellt – einen Produktscanner, der anhand des Barcodes erkennt, was Nutzer nachbestellen wollen. 
• Anfang November hat das Unternehmen den sprachgesteuerten Assistenten „Echo“ präsentiert, der Einkaufslisten auf Zuruf erstellt.
• Im Herbst soll es dann erste Geräte mit Amazons „Dash Replenishment Service“ geben – zum Beispiel Kaffeemaschinen, die selbsttätig Kaffeebohnen nachbestellen.