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Reiseführer: Bedürfnisse der Kunden sind das Maß der Dinge

Die Warengruppe Reiseführer hatte 2018 kein gutes Jahr: Umsatz und Absatz waren rückläufig und in vielen Verlagshäusern wird Ursachenforschung betrieben, aber auch mit Spannung nach vorn geschaut. Die Ganske-Tochter Gräfe und Unzer sowie der Reise-Markt­führer MairDumont wollen 2019 mit dem Relaunch eingeführter Reihen frische Akzente setzen.

Was müssen wir sehen? Reiseführer sind für viele Urlauber unverzichtbare Begleiter. Die Verlage sind ständig im Optimierungsmodus, um die Käufer bei der Stange zu halten. (Foto: www.123rf.com/profile_moovstock)

Der Zielgruppe auf der Spur

Warum hinkten Reiseführer im vergangenen Jahr hinterher? Nach den internen Analysen werden von Verlagen im Wesentlichen diese Gründe genannt:

  • Der extrem heiße Sommer hat die Kunden nicht in die Buchhandlungen getrieben. Die Hitzewelle kam in einem Zeitraum, in dem Reiseführer üblicherweise Hochkonjunktur haben.
  • Überdies steht weiterhin die Frage im Raum, ob und in welchem Ausmaß jetzt die vielen kostenlosen Angebote für Reisewillige im Internet Wirkung zeigen.

„Es mag so sein, aber nach nur einem solchen Sommer kann man das noch nicht mit der nötigen Sicherheit beurteilen“, sagt Birgit Borowski, bei MairDumont Programmleiterin für den „DuMont Bildatlas“ und „Baedeker Smart“, mit Blick auf die Konkurrenz aus dem Web. Grit Müller, Leiterin des Programmbereichs Reise bei Gräfe und Unzer, verweist auf das sich verändernde Reiseverhalten, das sich im Abverkauf der Reiseführer spiegele. „Bei der Suche nach den Ursachen kann man nicht verallgemeinern. Es gibt ja durchaus auch Unterschiede: Individualreiseführer und Produkte für Fernreisen haben im Vergleich ja ganz gut abgeschnitten“, gibt sie zu bedenken.

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