Viele Händler sehen den E-Commerce nicht nur als wichtigen Vertriebsweg, sondern auch als Multiplikator für ihr stationäres Geschäft. Das zeigt die aktuelle KIX-Marktplatzstudie von ECC Köln und eBay. … mehrE-Commerce
Online-Marktplätze können den stationären Handel stärken
Der Internethändler Amazon ist Dreh- und Angelpunkt des Online-Shoppings. Das Kölner Institut für Handelsforschung (IFH) pointiert eine neue Studie mit „Amazonisierung des Konsums“. … mehrOnline-Handel
Die Markteroberungsstrategie von Amazon ist aufgegangen
Service und Erlebnis, das sind die Faktoren, mit denen sich stationäre Einzelhändler vom unpersönlichen Online-Handel absetzen wollen. Welche Bedeutung Serviceangebote im Handel haben, zeigt eine Studie des E-Commerce-Center (ECC). … mehrService
Von Convenience und Erlebnis
Der Wurm muss dem Fisch schmecken, nicht dem Angler, heißt eine verbreitete Redewendung, die sich auch Einzelhändler zunutze machen sollen, indem sie ihre Läden auf die Bedürfnisse der Käufer ausrichten. Einen Blick auf die Sichtweise der Kunden ermöglicht eine Studie, die das Institut für Handelsforschung mit dem Handelsverband Deutschland und dem IT-Unternehmen Cisco veröffentlicht hat.Marktforschung
Händler erfüllen oft die Anforderungen von Kunden nicht
Mobiles und kontaktloses Bezahlen am POS wird von Zahlungsdienstleistern fortlaufend promotet, ist aber bisher noch nicht wirklich angekommen. Beim Online-Kauf präferieren die Deutschen weiterhin konservative Zahlmethoden, wie eine Umfrage des Forschungsinstituts ECC zeigt, das zum IFH Köln gehört. … mehrZahlmethoden
Kauf auf Rechnung bleibt beliebteste Online-Zahlmethode
Zooplus, Flaconi und Musikhaus Thomann unterhalten in Deutschland laut ECC-Studie die besten Online-Shops. Amazon sei nicht mehr das Maß aller Dinge. Die Buch- und Medienshops gingen beim Deutschen Online-Handels-Award diesmal leer aus. … mehr 
IFH-Studie
Zooplus ist der beste Online-Shop 2017
Nur wenige Multichannel-Konzepte funktionieren reibungslos, sagt IFH-Geschäftsführer Kai Hudetz. Im Interview spricht er über die Lage des Einzelhandels und die Entwicklungen 2017. 
IFH-Geschäftsführer im Interview
Kai Hudetz: »Multichannel funktioniert oft nicht«
Unbequeme Szenarien hat nicht nur der Smartphone-Forscher Alexander Markowetz beim readbox-Kundentag entworfen. Auch die Analysen, die der Handelsforscher Jens Rothenstein … mehrStudie sagt traditionellem Einzelhandel düstere Zukunft voraus
Neu erfinden oder sterben
Wer die Vorteile des stationären Handels gegenüber dem Internet hervorheben will, nennt meist das Einkaufserlebnis an erster Stelle. Das Stöbern … mehrECC-Umfrage zum E-Commerce-Geschäft
Einkaufserlebnisse in allen Kanälen
Im Laden informieren, online kaufen: Der Fachhandel kämpft mit Beratungsdiebstahl. Kai Hudetz (Foto: IFH, ECC), Geschäftsführer des IFH Institut für Handelsforschung in Köln, erklärt, wie … mehr 
Kai Hudetz über Showrooming und Beratungsdiebstahl
Was tun gegen Beratungsklau?