Tests sind vor allem bei Fachverlagen schon weit verbreitet. Dabei wird oft mit Adhoc-Methoden gearbeitet. Für komplexe Fragestellungen helfen allerdings nur komplexe Testverfahren sagt Prof. Dr. Peter Lorscheid, Leiter CRM und Dialog-Controlling, Dialog Research & Consulting beim Siegfried Vögele Institut und Referent auf der 6. Publishers‘ CRM Conference am 26. Juni 2014 in Königstein, im Interview auf pubiz.de.
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