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Geschäfte machen mit weniger Kunden

 

 

In diesen schwül-warmen Tagen ist die Kundenfrequenz im Handel noch ein bisschen schwächer. Aber die Herausforderung ist nicht das Wetter, sondern das Einzelhandelsklima: Das ist zwar grundsätzlich konsumfreundlich, bringt aber kaum eine frische Brise in Form von Kunden in die Läden.

Die Attraktivität von Einkaufsstraßen und ganzer Innenstädte scheint zu schwinden, auch durchkonzipierte Einkaufszentren sind nicht gefeit: Viele Händler spüren ein…


Fotos: buchreport/TW, Startseite: Konrad Lindenberg, flickr, CC BY-NC 2.0

 

In diesen schwül-warmen Tagen ist die Kundenfrequenz im Handel noch ein bisschen schwächer. Aber die Herausforderung ist nicht das Wetter, sondern das Einzelhandelsklima: Das ist zwar grundsätzlich konsumfreundlich, bringt aber kaum eine frische Brise in Form von Kunden in die Läden.

Die Attraktivität von Einkaufsstraßen und ganzer Innenstädte scheint zu schwinden, auch durchkonzipierte Einkaufszentren sind nicht gefeit: Viele Händler spüren eine latente Attraktivitätserosion und rückläufige Besucherfrequenzen. Das Gefühl täuscht nicht und reicht über individuelle Standortschwächen hinaus: Dort wo Einkaufszentren und Händler die Kunden­ströme systematisch messen und auswerten, ist der Befund eindeutig: Es sind tatsächlich weniger Einkaufsbummler unterwegs.

Das erhöht den Druck und fordert die Händler in dreierlei Hinsicht:

  • Erstens muss die Attraktivität von Lage und Laden erhöht werden, um den Kundenschwund zu stoppen.
  • Zweitens müssen aus den weiterhin in die Läden kommenden Interessenten mehr Käufer gemacht werden.
  • Drittens muss der Handel mit diesen Käufern durchschnittlich mehr Umsatz als bisher generieren.

 

Rezepte gegen die Online-Attraktion gesucht

Frequenzmessung als Werkzeug im Handel – im buchreport.magazin 6/2017

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