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Orell Füssli setzt auf »Personal Book Shopper«

Die Beratungsqualität gilt als zentrales Argument, wenn es um die Vorteile des stationären Handels gegenüber der Internetkonkurrenz geht. Online-Händler versuchen dagegenzuhalten, z.B. in der Textilbranche mit persönlicher Stilberatung, dem sogenannten „Curated Shopping“, einem E-Commerce-Trend aus den USA. Aber auch der stationäre Handel hat noch Reserven.

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