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Kümmern um den Kern

Buchhändler sollen sich mit Inhalten befassen, Kunden beraten und sich auf den Verkauf konzentrieren, lautet die Philosophie bei der bundesweiten Kette Hugendubel. Damit die Mitarbeiter in den Läden dafür mehr Zeit haben, hat der Filialist sein zentrales Sortimentsmanagement ausgebaut, das das Kernsortiment für alle der rund 100 Filialen auswählt (s. auch unten).

Die Sortimentsmanager setzten sich in ihren jeweiligen Bereichen inhaltlich mit den Büchern auseinander und wählten dann die Titel für die Filialen aus, erklärt die geschäftsführende Gesellschafterin Nina Hugendubel das Vorgehen. Dabei bestimmen auch die Verlage mit ihren Werbebudgets mit. Der andere Teil des Sortiments werde weiterhin vor Ort ...

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