Thalia berät Kunden über WhatsApp

Erst vergangene Woche hat Thalia gemeinsam mit der Tolino-Allianz eine neue App gestartet. Jetzt bewirbt der Filialist sein Empfehlungs-Tool Thalia Next und verschickt dazu Buchtipps via WhatsApp.

Thalia hat die Plattform Thalia Next 2015 eingeführt. Das Netzwerk beinhaltet Buchempfehlungen, die auf der Leseerfahrung der Thalia-Buchhändler basieren. Buchtitel werden nach inhaltlicher Ähnlichkeit verknüpft.

Bei der aktuell andauernden vierwöchigen Kampagne können Kunden eine Mitteilung an das Thalia Whats Next-Team schicken, in der sie ihren Lieblings-Autor- oder -Titel nennen und erhalten daraufhin einen persönlichen Buchtipp per WhatsApp mit Link zum Produkt.

Begleitet wird die Kampagne durch eine Aktion auf der Frankfurter Buchmesse. Dort zeigt ein 7,5 Meter hohes Handydisplay die Dialoge mit den Besuchern.

Kommentare

1 Kommentar zu "Thalia berät Kunden über WhatsApp"

  1. Wird dieser Dienst auch über andere (datenschutzkonformere) Messenger angeboten?

    In Zeiten in denen Datenschutzbeauftragte eindringlich vor der Nutzung von WhatsApp abraten sollte wenigstens eine Alternative angeboten werden.

    Es gibt europäische Lösung.
    Es muss nicht alles über US amerikanische Dienste abgewickelt werden.

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