Gut verpackte Beratungskompetenz

Von der Buchhandlung in den Briefkasten: Mit ihrem Bücherabo verlängert die Buchhandlung Riemann in Coburg ihr Buchwissen ins Netz und bis zum Kunden nach Hause. Einmal im Monat erhalten die Abo-Kunden ein liebevoll geschnürtes Buchpaket mit einem bestimmten Genre, Thema oder Autor nach Hause geliefert, berichtet Matthias Hell auf „Locationinsider.de“ begeistert.

Seit 2014 wird das Bücherabo mit einer eigenen Website beworben. Der Kundenkreis hat sich seitdem rasch ausgeweitet, sodass Bestellungen aus ganz Deutschland und sogar der Schweiz eintreffen. Die Anzahl der Abo-Nutzer liegt inzwischen im dreistelligen Bereich.

Das Bücherabo soll aber noch weiter professionalisiert werden. Riemann will Online- und Kreditkartenzahlverfahren einbinden und denkt über eine personelle Aufstockung nach, denn schon jetzt sind die zuständigen Mitarbeiterinnen in der jeweils letzten Monatswoche vollends mit Auswahl, Verpackung und Versand der Abo-Titel beschäftigt.

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