Profilierung statt Digitalisierung

Welche Funktion hat der Börsenverein für seine Mitglieder? Eine Dauer-Diskussion, die voraussichtlich auch im Rahmen der Tagung des Branchenparlaments am 11. November fortgeführt wird. Antworten gibt der Sortimenter-Ausschuss (SoA), der die Mitglieder im September befragt hat. Fazit: Die Buchhändler sind zwar mit dem Verband grundsätzlich zufrieden,  doch die Leistungen gingen für viele Mitglieder am Bedarf vorbei.

  • Der überwiegende Anteil der Sortimenter (82%) sehe den Börsenverein als Vertreter seiner Interessen an und sei mit dem Service- und Dienstleistungsportfolio sowie der Qualität der Beratungsangebote zufrieden, fasst der SoA die Etrgebnisse der Umfrage zusammen – deren Repräsentativität allerdings angesichts der Rücklaufquote von 7% von den angeschriebenen 3700 Buchhandlungen zweifelhaft ist.
  • Auch die Fachkompetenz (87,2% Zufriedenheit) und die Verfügbarkeit (84%) ihrer hauptamtlichen Ansprechpartner im Börsenverein stuften die Buchhändler als sehr hoch ein.
  • Wichtigste Aufgaben und Dienstleistungen des gesamten Börsenvereins seien die Lobbyarbeit (von 98% als sehr wichtig bzw. wichtig bewertet) und die kostenlose Rechtsberatung (88%).
  • Doch im Kontrast zu den positiven Werten in der Beurteilung des Börsenvereins und des SoA stehe die relativ niedrige Zufriedenheitsquote mit der Bedarfsorientierung der Leistungen des Börsenvereins (56,5%).
  • Mehr als die Hälfte der Sortimenter wünscht sich ein stärkeres Engagement auf dem Themenfeld „Buchhändlerische Fortbildung“ und intensivere Unterstützung bei der Ausbildung und Schärfung des eigenen Unternehmensprofils.
  • Unterstützung auf dem Weg aufs digitale Spielfeld erhofft sich nur eine Minderheit der Buchhändler. Nur 11% sind für ein stärkeres Engagement des Verbands bei der Digitalisierung, 19% im E-Business.

Kommentare

Kommentar hinterlassen zu "Profilierung statt Digitalisierung"

Hinterlassen Sie einen Kommentar

E-Mail Adresse wird nicht veröffentlicht.


*


Webinar-Video

webinar_videos

Webinar verpasst?

Falls Sie ein Webinar verpasst haben, können Sie nachträglich das Video zum Webinar bestellen und sich die Inhalte bequem am Computer anschauen. Hier finden Sie eine Übersicht der verfügbaren Webinar-Videos.

Hardcover Belletristik
1
Rowling, J.K.; Tiffany, John; Thorne, Jack
Carlsen
2
Fitzek, Sebastian
Droemer
3
Neuhaus, Nele
Ullstein
4
Ferrante, Elena
Suhrkamp
5
Beckett, Simon
Wunderlich
05.12.2016
Komplette Bestsellerliste Weitere Bestsellerlisten

Veranstaltungen

  1. 8. Dezember - 9. Dezember

    Zukunftsforum Zeitschriften