Fröhlich im Frost

Mitten in der winterlichen Umsatzdepression gibt es Branchenteilnehmer, die sich fröhlich sonnen, anstatt in der Kälte zu zittern: Wer im Internet Handel treibt, freut sich über gute Geschäfte. Der Augsburger Versender Weltbild.de bejubelte Anfang der Woche sogar „das beste Weihnachtsgeschäft aller Zeiten“ mit einem Umsatzplus von 30% im Vergleich zum Vorjahr. Wenn die Tannenbäume nadeln, werden die großen OnlineShops wohl eine einträgliche Bescherung bilanzieren können. Verbunden mit einer frohen Botschaft: Perspektivisch ist weiteres Wachstum programmiert.

Dafür sprechen u.a. diese Entwicklungen:

• In anderen Branchen wird stark in Multichannel-Strategien und die Intensivierung der Vertriebsform Internet investiert. Folge: Die Zahl der Konsumenten, die gewohnheitsmäßig im Web einkaufen, wird steigen.
• Online-Buchhändler gehen davon aus, dass sie ihren Marktanteil noch kräftig ausbauen können, weil das mobile Internet modernen Kunden grenzenloses Einkaufen ermöglicht. Experten prophezeien, dass 2012 bereits jeder vierte Deutsche ein Smartphone besitzt und den mobilen Einkauf als Teil der täglichen Einkaufs-Realität betrachtet.

Was kann der momentan besonders gebeutelte stationäre Buchhandel daraus ableiten und lernen? Die Verknüpfung von Ladengeschäft und Online-Präsenz – auch in vielen kleinen Unternehmen mittlerweile selbstverständlich – birgt ermunternde Perspektiven. Wer den an Bedeutung gewinnenden Multichannel-Aspekt vernachlässigt, wird in den nächsten Jahren aber mit Sicherheit weiter an Boden verlieren.